・これまでのものにはなかったソーシャルメディアの威力を実感（twitterでの安否確認や被災者向け情報共有はすばらしい） ・何かしたいができることがあまりないことへのもどかしさ ・TVで報道されている内容に偏り（どこも被害の大きいところの話が中心だが…